Lisez nos conditions générales afin de comprendre les règles et réglementations applicables à l’utilisation des services de Mansa Transfers.
Version 1
Dernière mise à jour: 23 décembre 2025
1. Introduction
2. Services fournis
3. Responsabilités de l’utilisateur
4. Frais et charges
5. Limites de transaction
6. Sécurité
Bienvenue sur Mansa Transfers. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement. Les services sont strictement destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Mansa Transfers propose des services de transfert d’argent intra-africains, permettant aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des fonds entre plusieurs pays africains. Nos services sont accessibles via notre site web et notre application mobile.
Nos frais sont compétitifs et dépendent du montant de la transaction, du mode de paiement et des pays concernés. Les expéditeurs qui choisissent de recevoir les fonds via une méthode de paiement spécifique peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Certains pays et/ou juridictions peuvent appliquer des taxes, frais ou droits lors de la réception ou de l’accès aux fonds transférés. Les transactions peuvent être déclarées aux autorités compétentes. Les services de messagerie et de notification peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Nous pouvons imposer des limites sur les montants que vous pouvez envoyer ou recevoir via nos services. Ces limites vous seront communiquées au moment de la transaction.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher toute perte accidentelle, utilisation non autorisée, accès, modification ou divulgation de vos données personnelles. Nous utilisons des protections physiques et techniques raisonnables pour sécuriser vos informations pendant la transmission et le stockage. Aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés.
VOUS AUTORISEZ MANSA TRANSFERS À DEMANDER À VOTRE OPÉRATEUR MOBILE D’UTILISER LES INFORMATIONS DE VOTRE ABONNEMENT MOBILE AFIN DE VÉRIFIER VOTRE IDENTITÉ. CES INFORMATIONS PEUVENT INCLURE VOTRE NOM, ADRESSE DE FACTURATION, EMAIL ET NUMÉRO DE TÉLÉPHONE. ELLES PEUVENT ÉGALEMENT INCLURE DES DONNÉES DE LOCALISATION, SI DISPONIBLES.
Mansa Transfers ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant d’un accès non autorisé à votre compte ou du non-respect des présentes conditions. Nous ne sommes pas responsables des retards ou erreurs causés par des prestataires tiers. Mansa Transfers ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard résultant d’événements indépendants de notre volonté, incluant notamment les catastrophes naturelles, conflits, pandémies, actions gouvernementales, défaillances des réseaux de communication, ou tout code malveillant affectant le service.
Mansa Transfers ne garantit ni la livraison ni la conformité des biens ou services payés via nos services. Mansa Transfers n’est pas un prestataire de services d’entiercement. Le client et le bénéficiaire acceptent de ne pas utiliser nos services à des fins d’entiercement.
Mansa Transfers s’appuie sur les informations que vous fournissez pour effectuer les transferts. Veuillez vérifier attentivement tous les détails de la transaction avant de la confirmer.
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing par email, téléphone, SMS, WhatsApp, notifications push, réseaux sociaux ou tout autre moyen concernant nos services, y compris des actualités, promotions, concours, et mises à jour sur nos produits et services.
Les parties conviennent de tenter de résoudre tout litige à l’amiable par consultation et négociation de bonne foi avec Mansa Transfers. À défaut d’accord dans un délai de soixante jours, tout litige sera réglé par arbitrage final et contraignant, sauf option de retrait prévue.
DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE, MANSA TRANSFERS NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES EXCÉDANT LA SOMME DE 100 DOLLARS AMÉRICAINS, EN PLUS DU REMBOURSEMENT DU MONTANT ET DES FRAIS DE TRANSFERT.
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Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales périodiquement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des nouvelles conditions.
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