Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes:

Informations personnelles générales

• Votre nom complet, adresse de résidence, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de compte mobile money pour les transactions mobile money), date de naissance, ainsi que les informations d’identification incluant la vérification par photo et selfie.

Informations de paiement

• Les informations bancaires, de carte de débit ou de carte prépayée, y compris l’adresse de facturation, le PAN, le CVV, le nom de l’expéditeur, le code de tri et le numéro de compte.

Informations supplémentaires

• Les détails des transactions de valeur élevée ou de volume important, conformément aux réglementations de lutte contre le blanchiment d’argent, ainsi que toute information supplémentaire requise pour respecter les obligations légales.

Communications

• Toute communication que vous nous adressez (par téléphone, e-mail ou autre moyen) pour l’assistance ou les demandes générales.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Fournir et gérer nos services, l’administration des comptes et le support client.
• Communiquer avec vous concernant vos transactions, mises à jour de compte et notifications liées au service.
• Réaliser des activités d’amélioration du service, telles que des analyses statistiques et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Assurer la bonne administration de notre entreprise, y compris la tenue des registres, la gestion des réclamations et des relations commerciales.
• Prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes ou activités non autorisées, y compris la vérification d’identité et le respect des obligations légales.
• Communications marketing: Fournir des informations sur nos services par voie électronique via notre site web, application ou e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec:

• Des partenaires de confiance et prestataires de services afin de faciliter les transactions et améliorer nos services.
• Des tiers lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et intérêts.
• Des tiers impliqués dans des transactions d’entreprise ou des changements de propriété.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, notamment le chiffrement et des technologies de protection des données, afin de protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucun système de sécurité n’est totalement inviolable.

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. L’utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@mansatransfers.com